Politica de Retur
In conformitate cu art.9 alin.1 din Ordonanta nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, Clientul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, respectiv de a returna produsele cumparate, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri.
Perioada de retragere expira in termen de 14 zile din:
(i) ziua in care clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de client, intra in posesia fizica a produselor, in cazul contractelor de vanzare, sau:
(ii) ziua in care clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de client, intra in posesia fizica a ultimului produs in cazul in care clientul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat,
(iii) ziua in care clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de client, intra in posesia fizica a ultimului produs sau a ultimei piese, in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese
Clientul, in vederea exercitarii dreptului de retragere din contract, este obligat sa notifice in mod expres Dr. Max la urmatoarele date de contact: mail: info@fortiprep.ro.
NU se returneaza:
In conformitate cu dispozitiile art.16 lit. d), e), f) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract (dreptul de returnare) urmatoarele produse:
produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igiena (medicamente de uz uman, produse cosmetice, produse de igiena intima si produse care intra in contact cu mucoasa umana: scutece, periute de dinti, biberoane, suzete, nebulizatoare, termometre rectale, pompe de san, irigatoare, centuri postnatale, protectii mameloane, dus bucal, jucarii dentitie. Prezenta lista nu este exhaustiva).
De aceea Fortiprep:
În cazul în care Clientul nu este mulțumit de produsul achiziționat, acesta poate fi returnat exclusiv în stare sigilată, nedeschisă și în ambalajul original intact.
Din motive de igienă și siguranță alimentară, nu acceptăm returnarea produselor al căror ambalaj a fost deschis, deteriorat sau în cazul cărora integritatea produsului nu mai poate fi garantată.